Қолдау қызметіне қалай жүгінуге болады
Ең жылдам жол — сайттағы немесе қолданбадағы онлайн-чат. Экранның төменгі бұрышындағы белгішені басып, сұрағыңызды қазақ немесе орыс тілінде жазыңыз.
Егер мәселе күрделі болса немесе құжаттарды жіберу қажет болса, «Байланыс» бөліміндегі пішін арқылы электрондық хат жолдаңыз. Жауап тіркелген поштаңызға келеді.
Хабарламаға не жазу керек
Уақытты үнемдеу үшін аккаунт ID нөмірін, мәселенің қысқа сипаттамасын және қажет болса скриншотты қосыңыз. Төлемге қатысты сұрақтарда транзакция күні мен сомасын (KZT) көрсетіңіз.
Құпия сөзіңізді, карта нөмірінің толық нұсқасын немесе SMS-кодтарды ешқашан жібермеңіз — қолдау қызметі оларды ешқашан сұрамайды.
Жиі қойылатын сұрақтар тақырыптары
Көбіне ойыншылар депозиттің түспеуі, 1 125 000 ₸ дейін + 380 FS бонусының шарттары, аккаунтты тексеру және Android қолданбасын орнату туралы жазады.
Сондай-ақ депозит лимитін орнату немесе аккаунтты уақытша жабу бойынша да көмек сұрай аласыз — бұл сұраулар басым тәртіппен қаралады.